Un client japonais d'Amazon commande un processeur Intel Core i5-14400 et en reçoit cinq à la place

C'est le rêve de tout acheteur : en avoir plus que prévu. Un client japonais d’Amazon a eu une surprise inattendue après avoir commandé un seul processeur Intel Core i5-14400 et découvert cinq boîtes de vente au détail à l’intérieur du colis. L’acheteur a partagé en ligne une photo de la livraison, montrant la pile de processeurs et expliquant sa perplexité face au fait d’avoir reçu plusieurs unités de plus que ce qu’il avait initialement commandé.

Amazon n’a pas confirmé la cause exacte de cette erreur. Celle-ci pourrait être due à une erreur de traitement en entrepôt. Certains utilisateurs ont émis l’hypothèse que le système d’Amazon aurait scanné le code-barres d’un carton de distribution extérieur contenant cinq processeurs, traitant à tort l’ensemble du colis comme un seul article. Quoi qu’il en soit, un seul Core i5-14400 se vend environ 36 000 yens (environ 220 dollars), ce qui signifie que la valeur totale de la commande dépassait 1 100 dollars — soit cinq fois le montant réellement payé.

Plutôt que de conserver ou de revendre le matériel supplémentaire, comme l’ont suggéré de nombreux utilisateurs, le client a choisi de contacter Amazon et d’organiser le retour des quatre processeurs supplémentaires. L’acheteur n’a finalement conservé qu’un seul Core i5-14400, transformant ainsi ce qui aurait pu être une erreur d’expédition coûteuse en un exemple de réaction honnête face à une erreur de vente en ligne.