Pearl Abyss s'excuse et supprime le message de remboursement d'Intel Arc alors que Crimson Desert est "lancé" pour Team Blue avec des bugs

Suite à la récente controverse concernant Pearl Abyss demandant que les utilisateurs d'Intel Arc remboursent Crimson Desert, la communauté des joueurs a exprimé sa frustration. En réponse à cette polémique, Pearl Abyss a présenté ses excuses et est revenu sur sa position concernant les GPU Intel Arc. À la surprise de beaucoup, les joueurs rapportent que Crimson Desert est désormais "lancé" sur les systèmes Intel Arc, mais les optimisations de performances, et plus particulièrement les correctifs de bugs, laissent encore à désirer.

Pearl Abyss a présenté ses excuses sur Xrevenant ainsi sur la position qu'elle avait adoptée dans la FAQ, et a déclaré : "En ce qui concerne Crimson Desert, il s'agit d'une question de sécurité :

"Concernant la prise en charge de Crimson Desert par Intel Arc : nous travaillons actuellement sur la compatibilité et l'optimisation afin que Crimson Desert puisse également être apprécié sur les systèmes GPU Intel Arc. Nous nous préparons à fournir une expérience de jeu fluide et stable, et nous vous demandons d'être patient jusqu'à ce que la mise à jour de support soit disponible."

Le studio a également déclaré ce qui suit :

"Nous nous excusons pour toute confusion que la formulation de notre FAQ d'il y a quelques heures concernant la jouabilité sur les GPU Intel Arc a pu causer. Veuillez considérer ceci comme notre information officielle sur le sujet. Merci."

La FAQ originale était plutôt dédaigneuse, Pearl Abyss s'adressant aux utilisateurs d'Intel Arc et déclarant que le jeu ne prenait pas en charge les cartes graphiques d'Intel et que tous ceux qui espéraient jouer sur les GPU du fabricant de puces devaient se faire rembourser sur leurs plates-formes respectives.

Pour une sortie majeure qui a suscité beaucoup d'attente, cette formulation a semblé brutale, suscitant l'indignation de nombreux joueurs, en particulier les utilisateurs d'Intel Arc. Même Intel est intervenuen clarifiant la situation et en rejetant la responsabilité sur Pearl Abyss. Selon Intel, la société a essayé de contacter Pearl Abyss à plusieurs reprises pour l'optimisation et l'assistance de l'Intel Arc, mais en vain.

Intel s'est dit "extrêmement déçu que les joueurs utilisant du matériel graphique Intel ne puissent pas se lancer dans le monde de Pywel dès le lancement" Cependant, le fabricant de puces a ajouté qu'il était toujours prêt à aider Pearl Abyss de quelque manière que ce soit.

Un titre instable pour les utilisateurs du GPU Intel Arc pour l'instant

Suite à ces récents développements, Pearl Abyss a supprimé l'extrait Intel Arc de sa FAQ et prépare des optimisations et des ajustements pour les utilisateurs d'Intel Arc. Certains utilisateurs de GPU Intel Arc ont signalé que le récent patch v1.00.03 de Crimson Desert leur permettait de lancer le jeu. Cependant, le jeu se lance avec des textures manquantes, des shaders, ou démarre sur un écran noir pour de nombreux utilisateurs.

Pearl Abyss n'a pas encore annoncé de date de sortie officielle pour un correctif prenant en charge les GPU Intel Arc et a demandé aux joueurs de rester patients.